1.培养目标：

培养具有铁路行车、客运、货运组织等职业能力和职业素养，能在铁路运输企业、城市轨道交通运输企业从事铁路行车组织、铁路旅客运输组织、铁路货物运输组织工作的高端技能型专门人才。

2.培养要求：

本专业主要培养学生组织协调、服务礼仪、沟通交流、旅客服务技巧等专业技能。主要学习旅客心理学、法律基础、消防、急救、化妆、服务礼仪、客运组织、铁路运输组织管理等基本知识，接受外语、计算机办公等基本技能训练和精品列车员、列车长等专业技能训练。

3.主要课程：

心理学、应用外语(英语)、铁路客运服务礼仪、领导科学和艺术、现代企业管理、铁路运输设备、铁路运输规章与安全、铁路客运组织与管理、铁路行车组织、铁路客运规章、铁路客运服务技巧实训，绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训，列车乘务实训等。

4.核心课程：

铁路行车组织 铁路客运组织 铁路货运组织

5.毕业待遇：

学生毕业颁发大专学历证（国家承认，教育部学信网可查），铁路相关专业资格证、等级证等证书（铁路单位认可）。按学生意愿安置就业，长期跟踪服务，直止学生满意为止。

6.就业方向：

面向全国铁路运输企业（全国各大铁路局、集团公司）、全国城市轨道交通运输企业（全国各大城市地铁公司），全国海、陆、空交通运输企业（国际国内邮轮、航空地勤、高速公路收费）等单位安置就业。主要从事行车、货运、客运等方面的工作。

7.就业岗位：

车站值班员、助理值班员、车站调度员、信号员、广播员、问询员、票务员、安检员、站务员；货运值班员、货运调度员、货运计划员、货运核算员、货运安全员；客运值班员、铁路客运员、客运计划员；高铁动车乘务员、乘警、乘车长、列车长、车站长及铁路局机关干部以及交通运输企业行政干部等。

8.就业单位：

全国各大铁路局（集团公司）、各大城市地铁公司、各大铁路工程局、各大工厂企业（国家电网），中国中铁电气化局等单位

附：部分就业单位名称

中铁十局

中铁十六局

中铁一局集团新运工程有限公司

中铁一局朔黄铁路肃宁分公司

中铁上海局第七分公司

意大利歌诗达邮轮公司

西安比亚迪云轨

武汉铁路局襄阳客运段

厦门机场

加勒比国际邮轮公司

青海华鑫铁道工程有限公司

深圳地铁有限公司

西安雷迪信息技术有限公司

华山市高速公路运营管理有限公司

陕西铁路公司

西安地铁有限公司

兰州铁路局

兰州地铁有限公司

广东高速公路有限公司

中国东方航空股份有限公司北京分公司

乌鲁木齐铁路局

西安咸阳国际机场